Chính Sách Bảo Mật 85m

Để cung cấp dịch vụ an toàn, hợp lệ và cá nhân hoá, 85m có thể thu thập các loại thông tin sau từ người dùng:

Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết cho từng mục đích cụ thể, tuân theo nguyên tắc tối giản dữ liệu. Bạn sẽ luôn được thông báo trước khi chúng tôi yêu cầu thêm thông tin mới ngoài những gì đã nêu ở đây.

85m sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp lệ và minh bạch sau đây:

• Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác thực danh tính, xử lý đăng nhập và bảo mật phiên làm việc.
• Xử lý giao dịch tài chính: Thực hiện các giao dịch nạp tiền và rút tiền an toàn, xác minh chủ sở hữu tài khoản ngân hàng/ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV, v.v.).
• Cá nhân hoá trải nghiệm: Đề xuất các trò chơi, khuyến mãi và nội dung phù hợp với sở thích và lịch sử hoạt động của bạn.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi yêu cầu, giải quyết khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật bằng tiếng Việt 24/7.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động bất thường, gian lận hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu pháp lý và phản hồi các yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng có thẩm quyền.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu tổng hợp (đã ẩn danh) để cải thiện hiệu suất, giao diện và chức năng của nền tảng.
• Thông báo và khuyến mãi: Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, cập nhật dịch vụ và thông tin khuyến mãi (bạn có thể từ chối nhận bất cứ lúc nào).

Chúng tôi không bao giờ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những mục đích đã liệt kê trên đây mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

85m cam kết không bán, không trao đổi và không cho thuê thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để đảm bảo dịch vụ hoạt động bình thường và tuân thủ pháp luật, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

Trong mọi trường hợp chia sẻ nêu trên, chúng tôi chỉ cung cấp mức tối thiểu dữ liệu cần thiết và yêu cầu các bên nhận tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương với 85m.

85m sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, đảm bảo an toàn phiên đăng nhập và phân tích hiệu suất nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng — bao gồm duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và xử lý giỏ giao dịch. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng (trang nào được xem nhiều nhất, tốc độ tải trang) giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tuỳ chọn của bạn như ngôn ngữ, đơn vị tiền tệ (VNĐ) và các cài đặt cá nhân hóa khác.
• Cookie phân tích: Hỗ trợ phân tích hành vi người dùng ở cấp độ tổng hợp, không liên kết với danh tính cá nhân, giúp 85m tối ưu hóa dịch vụ và giao diện.

Bạn có thể kiểm soát hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng. Để biết thêm chi tiết, vui lòng kiểm tra phần trợ giúp của trình duyệt bạn đang sử dụng.

Bảo mật dữ liệu là ưu tiên hàng đầu tại 85m. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến nhất để bảo vệ thông tin của bạn:

• Mã hoá truyền tải: Tất cả dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ 85m được bảo vệ bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit.
• Mã hoá lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hoá bằng thuật toán AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ những nhân viên được phân quyền và có nhu cầu công việc cụ thể mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký.
• Hạ tầng bảo mật: Máy chủ được bảo vệ bởi tường lửa nhiều lớp, hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và được sao lưu định kỳ tại nhiều vị trí địa lý khác nhau.
• Kiểm định định kỳ: Hệ thống bảo mật được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng định kỳ bởi các đơn vị kiểm định độc lập.

Thời gian lưu trữ dữ liệu: Thông tin tài khoản được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong một khoảng thời gian hợp lý sau khi tài khoản bị đóng, nhằm đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý và giải quyết tranh chấp. Khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa vĩnh viễn.

Với tư cách là người dùng của 85m, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua email [email protected] hoặc qua kênh live chat 24/7 trên nền tảng. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 7 ngày làm việc.

Dịch vụ của 85m chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dùng dưới 18 tuổi. Trong quá trình đăng ký và xác minh tài khoản, người dùng phải xác nhận độ tuổi của mình.

Nếu chúng tôi phát hiện rằng thông tin của một người dưới 18 tuổi đã được thu thập do nhầm lẫn, chúng tôi sẽ ngay lập tức khóa tài khoản liên quan, xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân đó và hoàn trả mọi khoản tiền nếu có. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và lo ngại rằng con em mình đã cung cấp thông tin cho 85m, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi để được xử lý khẩn cấp.

85m có quyền cập nhật hoặc sửa đổi chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang chính sách này
• Gửi thông báo đến địa chỉ email đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng trong giai đoạn chuyển tiếp

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản chính sách mới được xem là sự chấp thuận của bạn đối với những thay đổi đó. Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để luôn cập nhật về cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách 85m xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi:

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận được. Đối với các vấn đề khẩn cấp (ví dụ: nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm), đội ngũ hỗ trợ trực tuyến 24/7 của chúng tôi sẽ xử lý ngay lập tức qua kênh live chat.